Как оформить заказ Интернет-магазин 1C-CATALOG.RU поддерживается Компанией Датасистем. Выписка счета, прием оплаты и отправка программы в ваш адрес производятся этой Компанией. Электронные платежи и безналичные переводы от Физических лиц принимает платежный сервис Телегейт.

Техническая поддержка

Техподдержка 1С - техническая поддержка ONLINE по всему спектру продукции 1С. Базовая техническая поддержка (предусмотренная условиями поставки и эксплуатации товара) оказывается на бесплатной основе. Пользователи размещают заявки через форму на сайте и получают прямые консультации по заданным вопросам.
 

Порядок оформления заказа

1. Выберите количество копий (лицензий) программы, которую вы хотите приобрести, затем нажмите кнопку "Оформить заказ".

2. Заполните поля формы "Регистрация пользователя". В процессе оформления заказа Вы можете добавить свои комментарии.

3. По адресу электронной почты, который вы указали при регистрации, Вы получите информационное письмо, подтверждающее ваш заказ.
    

Способы оплаты

Оплата по безналичному расчету (банковский перевод)

Частные лица. Безналичный расчет с физическими лицами производится через любой коммерческий банк (гражданам России мы рекомендуем воспользоваться услугами отделений Сбербанка РФ).

После заполнения и подтверждения формы заказа вы получите заполненную квитанцию с параметрами вашего заказа и реквизитами платежной системы Телегейт. Вы сможете распечатать эту квитанцию и воспользоваться ею в банке.

Юридические лица. Безналичный расчет с юридическими лицами производится через любой коммерческий банк, в котором юридическое лицо имеет расчетный счет.

Предоплата должна быть произведена в течение 5-ти банковских дней с момента оформления заказа.

Моментом оплаты считается поступление денежных средств заказчика на банковский счет Компании Датасистем.

Оплата банковской карточкой Точки приема платежей - все банкоматы ВТБ 24 (ЗАО) расположенные на территории Российской Федерации. Адреса сети банкоматов: www.vtb24.ru/allatms

Через платежную систему

Оплата Вашего заказа с помощью электронных платежных систем, выписка и печать квитанции для оплаты в Банках производятся в персональном разделе магазина (требуется авторизация). Имя пользователя и пароль сгенерируются автоматически при оформлении заказа и высылаются на указанный E-mail. Далее следуйте инструкции на экране.

Наш магазин принимает платежи по следующим платежным системам:

Оператор приема платежей - Платежный сервис Telegate.

Реквизиты и контакты:

ООО Инвестиционная компания «ВЕБТРАНСФЕР.РУ»
ОГРН 5077746319624
Лицензия Федеральной службы по финансовым рынкам от 20.10.2008
Лицензия Минсвязи на предоставление услуг телематических служб № 55236 от 06.12.2007г.
Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) № 363865 от 06.11.2008 г.

123104, г. Москва, Малый Палашевский переулок, д. 6, оф. 402.
Тел./факс:  (495) 225-50-67
                      8-800-333-50-67 по России (звонки бесплатные).  
е-mail: support(аt)webtransfer.ru

Платежи по этим системам осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

Почему при оплате сумма заказа стала больше, чем указана на сайте?

См. таблицу переконвертации

 
Наличная оплата

Частные лица. Мы осуществляем продажу товаров за наличный расчет по предварительно оформленным заказам в офисе компании Датасистем по адресу: Москва, Дорожная улица, дом 60 Б. Время работы в будни с 9.00 до 18.00, без обеда. +7 (495) 727-32-35
 
Юридические лица. Для покупки за наличный расчет, Вы должны иметь при себе реквизиты юридического лица (ИНН, юридический адрес, контактный телефон) и доверенность на получение товара.

Офис продаж: Москва, Дорожная улица, дом 60 Б. Время работы в будни с 9.00 до 18.00, без обеда. 
  Телефон: +7 (495) 727-32-35. 

Обработка и отгрузка заказов производится по будням с 9:00 до 18:00.

Доставка Мы осуществляем электронную доставку программных продуктов. Это означает, что после оплаты покупателю отправляется электронное письмо со ссылками для скачивания дистрибутивов и документации и лицензионные ключевые файлы. В случае утери или неполучения этого письма, оно отправляется повторно. По России возможна также доставка записанных на CD дистрибутивов и документации. Ключевой файл в этом случае высылается по электронной почте.

 
Скорость доставки

Скорость доставки зависит от выбранного варианта оплаты. Поэтому для наиболее быстрого получения программных продуктов следует выбирать варианты оплаты: пластиковой картой или электронной платежной системой. При оплате безналичным платежом или квитанцией Сбербанка (или других банков), вы можете ускорить доставку заказа, отправив нам подтверждение платежа (копия квитанции, платежки).

Обычно электронные заказы доставляются в течение 3-4 часов после прихода или подтверждения платежа (в рабочее время). Для учета всех возможных задержек мы гарантируем электронную доставку в течение 72 часов после прихода платежа.

Скорость доставки компакт-диска с дистрибутивом и документацией по России зависит от способа доставки (курьером или почтой) и выбранного региона доставки.

Бухгалтерские документы (для юридических лиц)

После оплаты и доставки заказа на указанный почтовый адрес высылаются все необходимые бухгалтерские документы. В письме об изменении статуса заказа вы получите номера телефонов, по которым сможете задать все интересующие вопросы. При желании, вы можете заказать доставку бумажной копии лицензионного соглашения вместе с этими документами.